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商场物业提高户主信任度的措施,如何赢得业主理解

怎样提高户主的信任度一直是商场物业的工作重心。户主的认可能够让商场物业工作更加顺利的开展。那么,有什么好用的方法吗?

众所周知,物业想获得业主们的认可,最重要的还是要提升解决问题的效率。而在当今信息技术时代,提升效率始终离不开物业系统。而马克物业收费系统功能非常全面,能够满足物业管理各方面的需求,一起来看看~

马克物业收费系统助力提升业主满意度

马克物业收费系统由上市公司欢聚时代旗下品牌马克水印相机精心打造。极大地提高物业管理公司的工作效率,提高管理决策的预见性,全面帮助物业管理公司快速实现信息化。通过马克智慧物业管理系统可以提高物业收缴率,降低物业服务成本,提高户主满意度,改变户主生活体验,推动智慧化生活的建设。

随时查询各类费用收缴情况,提升收费效率

马克物业收费系统数据录入、统计、查找极简化,大大降低对账成本,可一键录入历史数据,迁移成本低。账单还能自动关联物业工作内容,收费透明,收缴率自然提升。通过报表统计功能,小区管理者能全面的掌握小区收费的各方面状况,为管理者决策提供数据分析支撑。

催缴方式多样化,提升缴费率

马克物业收费系统自动生成催缴通知发送给未缴费户主,无需人工催缴,催缴消息直接发送至微信聊天界面/短信,有效防止户主漏看。户主通过推送信息直接查看明细并完成缴费,户主可随时随地缴费,并且同一房屋账单可推送给多人,有效提升缴费率。同时,财务实时收到缴费到账通知,实时查看催缴进度。

告别传统抄表 提升准确率

传统物业需拿着笔和账本穿梭在各楼层中记录水电表数。不仅不方便携带,还容易数据错乱,随后还要对照录入整理核对,耗时耗力易出错。而通过马克app可随时用手机抄表,自动同步到收费系统后台。省去繁琐的电脑录入流程,抄表后一键生成水电账单,避免算错。

户主端功能配置,智慧化缴费服务平台

物业公司传统的线下收费缴费的方式过于繁琐,也是很多物业公司收缴率始终难以提高的重要原因,马克物业收费系统独创微信户主端小程序,物业可通过自定义配置,在小程序里实现线上缴费、预存充值、报事报修、满意度调查等功能,方便户主进行自助缴费,线上预存及物业工作监督,在极大提高物业收缴率的同时,也能够有效的提高户主满意度。

应用案例分享

某小区物业公司,过去的收费系统存在一些问题,如费用不透明、交付不便利等,导致了部分业主对物业管理服务的满意度下降。为解决这个问题,该小区物业公司引入马克物业收费系统,业主可以通过手机或电脑轻松缴纳物业费、水电费等各类费用,实现了随时随地的便捷支付。同时,由于费用明细清晰,减少了费用方面的纠纷,使得业主与物业公司的关系更加和谐。

写在最后

市场上的物业收费系统有很多,如果要用物业收费系统提升物业的工作效率,一定要选择合适的物业收费系统,才能够满足日常工作管理需求。

原标题:商场物业提高户主信任度的措施,如何赢得业主理解

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